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作為一個(gè)小孩，你的好奇心是最強(qiáng)烈的時(shí)候。當(dāng)碰到新顧客時(shí)，要恢復(fù)這種心態(tài)，可以問客戶一些真實(shí)的，相關(guān)的問題，幫助您了解顧客的需要。以下小編為您介紹銷售溝通技巧，一起來看一看。

1.積極聆聽。

很多銷售員性格外向，喜歡整天和別人聊天，這并非壞事，但是如果你在談話中總是占優(yōu)勢(shì)，那你就不會(huì)理解推銷溝通，只會(huì)說得太多。

積極聆聽和與客戶交談，你會(huì)得到寶貴的洞察力。主動(dòng)傾聽，不只是傾聽，不定期重復(fù)對(duì)方所說的，這顯示你在認(rèn)真聽，總結(jié)他們所說的，并且通過提問來確保你理解。

2.身體語言。

如果你能讀出對(duì)方的身體語言，那么顧客可能會(huì)說一件事，那你就可以知道他們是怎樣想的。假如目光接觸不好，或手臂前后搖擺，會(huì)讓人感覺你缺乏自信，說話時(shí)說話也沒有說服力。因此，要學(xué)會(huì)身體語言，讓你的動(dòng)作表現(xiàn)得自然.恰當(dāng)。

3.調(diào)節(jié)聲音。

推銷時(shí)常常忘記語氣，注意買主說話的方式，比如音量。音調(diào)，用詞，語速等等，不要模仿，但是要試著調(diào)節(jié)語氣來配合。

4.態(tài)度要謙遜。

顧客希望你是******的人，他們喜歡與你熱烈地交流專業(yè)知識(shí)，而不是聽你吹牛。和顧客溝通時(shí)，態(tài)度要謙虛，學(xué)會(huì)以顧客理解的方式溝通，不要聽話。

5.好奇心

作為一個(gè)小孩，你的好奇心就更強(qiáng)烈了。當(dāng)碰到新顧客時(shí)，要恢復(fù)這種心態(tài)，可以問客戶一些真正的.相關(guān)問題，幫助您了解顧客的需要。

6.絕對(duì)誠實(shí)。

每一位銷售員，都應(yīng)該理解溝通最重要的是誠實(shí)。假如顧客問了你不知道答案的問題，不要不懂裝懂，應(yīng)該誠實(shí)地告訴他們你不知道，等你知道答案后，再如實(shí)告訴他們，這是建立信任的好辦法。

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