凡小曼：1️⃣3️⃣4️⃣2️⃣9️⃣0️⃣8️⃣4️⃣7️⃣5️⃣1
以前總是在談美業(yè)的發(fā)展問題，今天想談談當下美業(yè)機構的生存問題。以前總聽到說美業(yè)的準入門檻低，所以在美業(yè)高速發(fā)展的這幾年，我們也的確看到大量的或大或小的美業(yè)機構、美業(yè)門店快速興起。但是在看到快速興起的同時，我們還要關注到這些機構的生存狀況。自2016年6月至2017年7月一年期間，行業(yè)新增門店比例為42%，而關店比例為28%。這意味著美業(yè)已進入“高更迭”的時代。
同時，2017年美業(yè)市場規(guī)模約為1.12萬億， 2018年美業(yè)市場規(guī)模達到1.2萬億，2022年預計將達到2.2萬億。我也能看出，盡管美業(yè)的更迭速度快，但是美業(yè)的市場增長速度也很快。說明美業(yè)還在保持著一種動力強勁的狀態(tài)。而在這種情況下，經常有美業(yè)人報怨競爭壓力大，生意越來越難做。的確從這么高的關店率可以看出，美業(yè)機構要想活下去是不容易的。但是仍然還是有大量的人力、物力、財力涌入美業(yè)，仍然有更多的美業(yè)機構得以存活，并發(fā)展壯大。所以除了抱怨我們更要搞清楚那些“死亡”的機構是死于何種原因，是激烈的競爭還是需找找自己的原因。就上述數據來看激烈競爭并不是主要原因，所以我們該找找自身問題。
客戶的消費需求已經快速更迭了，而你卻只想留在原地
美業(yè)是典型的服務行業(yè)，10年前只是發(fā)發(fā)傳單和短信就很容易吸引人來，但是現在還想通過這種簡單的方式獲客顯然是不行的。固有思維其實一直都在被打破， 但10年前的售卡模式，現在依然有人在盼望這種模式的復興，以致充卡模式沒有完全消失，大家對過往的套路和方法有一種特別的執(zhí)念，雖然它已經過時了。我們經常聽到這句話：“習慣了，改不掉了”。豐富的經驗給予了部分資深的美業(yè)人以強大的自信，他們覺得靠著過往的經驗他們就可以長久存活下去。
但我們要知道，客戶的消費需求不是固定不變的，特別是現在90后甚至00后逐漸成為消費主體，他們追求美，但又富有個性。他們的需求多種多樣，變化多端，憑著經驗顯然無法滿足他們的喜好。
不了解自身長處，盲目學習“別人”
很多美業(yè)機構甚至大的連鎖機構，根本沒有自己的品牌定位，不了解自己的優(yōu)勢，只是盲目的學習其他美業(yè)機構的經營手法。為了取得業(yè)務的增長，掙更多的錢，學習一些低劣損害客戶權益的手法以圖短期獲利。但是這些行為往往會破壞客戶的信任，造成長久的傷害。
你們一直推崇“匠心精神”，但是在實際行為上，卻沒有從技術和服務上錘煉自己。我們要知道，想要做好一個事情，就應該修煉自身，在一個方面做精做專。
忽視互聯網的作用
即使是互聯網發(fā)展到如此普遍的當下，仍然有不少的美業(yè)人覺得“互聯網沒有用”，只要技術好，傳單發(fā)得多，就能發(fā)展得很好。我們不否認技術的重要性，但是我們要知道互聯網可以為我們帶來更多的便利。要知道收銀、開卡、充值、會員管理、員工管理、庫存管理、訂單數據，營銷功能等等，都是美業(yè)軟件所具備的基礎功能，這些功能的獲得不僅可以為美業(yè)機構帶來更大的客戶源，同時還可以省去大量的運營成本。
利用移動設備提升老板門店管理的便捷，運用微信端和微信小程序讓顧客體會到美業(yè)預約的便利，應該是現下美業(yè)機構的基本操作才對。
不可否認美業(yè)的競爭是激烈的，但是那些“失敗”的美業(yè)機構，更多的是因為自身的原因造成的。美業(yè)雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，但是美業(yè)人應該要積極主動的擁抱變化，順應時代發(fā)展，這樣才能在競爭中脫穎而出。
