職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，可以幫助企業(yè)進(jìn)步，也可以給每一位忠誠(chéng)地服務(wù)企業(yè)的員工帶來利益和幸福。
    職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并且，其內(nèi)涵逐步深化，其作用不斷增強(qiáng)。企業(yè)越是發(fā)展，對(duì)于職業(yè)道德建設(shè)的要求就越迫切。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，建立企業(yè)新風(fēng)，要求各崗位各工種的從業(yè)人員掌握職業(yè)道德基本原則，牢固確立服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)他人的職業(yè)道德觀。因而，學(xué)習(xí)職業(yè)道德基本知識(shí)，對(duì)于每一位從業(yè)人員都十分重要。職業(yè)道德是引導(dǎo)我們走向成功、走向進(jìn)步、走向幸福的明燈。 
    那么，什么是職業(yè)呢？
    職業(yè)是人們在企業(yè)工作中，由于組織分工而形成的具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的企業(yè)活動(dòng)，是勞動(dòng)者穩(wěn)定地取得生活來源所從事的工作。簡(jiǎn)單地說，職業(yè)就是個(gè)人在企業(yè)中從事的作為主要生活來源的工作。比如，有的人服務(wù)于人力資源部、行政部，以人力資源部、行政部工作中工資為主要生活來源；有的人服務(wù)于財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部，以從事財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部工作而獲取的工資為主要生活來源；有的人從事開發(fā)、生產(chǎn)，以開發(fā)、生產(chǎn)中的工資為主要生活來源等等。 
    所謂道德，就是社會(huì)生活中，由利益關(guān)系決定的、以善惡標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的，依據(jù)人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和企業(yè)與輿論并輔以法律、行政等手段來維持的，原則規(guī)范、行為活動(dòng)和心理意識(shí)的總和。這一定義有三層含義：第一，道德屬企業(yè)文化的范疇，是一定企業(yè)利益關(guān)系的產(chǎn)物，并隨著利益關(guān)系的變化而變化；第二，道德以善與惡、好與壞、是與非、榮譽(yù)與恥辱等觀念為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)整人們的行為；第三，道德依靠企業(yè)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣等方式來發(fā)揮作用，并結(jié)合教育、法律、行政等手段，扶正祛邪，揚(yáng)善懲惡，以形成良好的企業(yè)文化。 
    職業(yè)道德就是人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的，與其特定的職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和。 
    職業(yè)道德規(guī)定人們在工作中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。例如，企業(yè)保安員應(yīng)當(dāng)對(duì)員工熱情服務(wù)，不能辱罵員工；企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熱忱為企業(yè)服務(wù)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。企業(yè)營(yíng)銷員應(yīng)該禮貌對(duì)待客戶，努力為客戶解決問題，不能貽誤商機(jī)；生產(chǎn)線上的工人應(yīng)當(dāng)保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，文明生產(chǎn)，不能消極怠工；企業(yè)干部應(yīng)當(dāng)清正廉明，關(guān)心和服務(wù)員工等等。凡是忠誠(chéng)地服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)的職業(yè)行為都是有道德的職業(yè)行為，反之，則為不道德的職業(yè)行為。 
    職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，而且是從業(yè)人員所在部門對(duì)企業(yè)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。比如說采購部承諾某年某月某日某時(shí)購回物料，如果沒有履行諾言，就侵犯了生產(chǎn)部應(yīng)享有的權(quán)利和利益，意味著采購部沒有履行本部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，也就違背了職業(yè)道德。職業(yè)道德的基本原則是：我為人人，人人為我 
為誰而工作？是僅僅為自己，還是為他人、為企業(yè)，這是一個(gè)根本問題。 工作絕不能僅僅是為自己。信奉利己主義的人，工作只是為了自己。這樣的人，個(gè)人利益至上，一事當(dāng)前，先想自己，拔一毛利天下而不為①。盡管這種人會(huì)獲得一些暫時(shí)的利益，但終究會(huì)被企業(yè)所不容。而且，只是為了自己而工作的人無法在工作中找到樂趣、獲得幸福。 表面上看，是為了獲得薪酬。薪酬可以滿足我們衣、食、住、行等生存與發(fā)展的需要。為薪酬而工作，是表面目的。但是，薪酬不是工作的根本目的。僅僅為自己而工作的人把薪酬當(dāng)成根本目的�？墒沁@樣的人在工作中并不快樂，體會(huì)不到幸福。人在工作崗位，就要做事、就要負(fù)責(zé)，既要做自己喜歡做的事情，又要按工作規(guī)范程序去做。僅僅為薪酬而工作，工作就會(huì)處于被迫狀態(tài)。金錢好像皮鞭，高懸在那些只是為了自己而工作的人們的頭上，在皮鞭的奴役下，工作成為一種沉重的負(fù)擔(dān)，一種令人厭煩的事情，一旦有機(jī)會(huì)，人們就像逃避瘟疫一樣地逃避工作，就出現(xiàn)了懶惰、怠工、做假、欺騙、馬虎大意、敷衍塞責(zé)等等不應(yīng)該出現(xiàn)的職業(yè)現(xiàn)象。工作又談何快樂、談何幸福呢？ 
     我們工作，從根本上講，是為企業(yè)、他人和自己。這種主張的根據(jù)是集體主義精神。集體主義有三層涵義：
     第一、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的集體利益。集體利益是組成這個(gè)集體的所有成員的共同利益，也是每個(gè)成員的根本利益和最大利益。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展、企業(yè)越進(jìn)步，集體利益就越重要。在企業(yè)生產(chǎn)高度現(xiàn)代化的企業(yè)中，任何一位企業(yè)員工的工作都不是孤立的。離開企業(yè)，我們就一事無成。條條小溪，如果沒有浩瀚的大河作為保障，很快就會(huì)斷流、干枯。因而，人們常說，大河無水小河干。 
     第二、尊重員工合理的個(gè)人利益。依靠自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)謀求個(gè)人合理的利益，應(yīng)該得到肯定和尊重。每個(gè)人都要生存、都要發(fā)展，希望獲得幸福，這是正常的欲望。集體主義不是目的，而是手段，最終目的是讓每一個(gè)人都能在集體主義旗幟下獲得個(gè)人的全面發(fā)展。否定個(gè)人利益、抹殺人的尊嚴(yán)和價(jià)值，將妨礙勞動(dòng)者積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮。一條大河，如果沒有千百條小溪的支持，就難匯成滔滔江河。因而，人們又說，小河無水大河淺。
     第三、當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該自覺地使個(gè)人利益服從集體利益，集體利益高于一切。集體利益處于首要和主導(dǎo)的地位，個(gè)人利益處于次要和服從的地位，不能把個(gè)人利益凌駕于集體利益之上，更不能以損害集體利益為代價(jià)來滿足個(gè)人利益。必要的時(shí)候，要求人們犧牲部分個(gè)人利益來保全集體利益。這好比當(dāng)大河之水減少之際，小溪一定要保證流向大河，甚至自己斷流也在所不惜，這叫做，小河齊向大河流。  
根據(jù)以上三點(diǎn)，集體主義就可以很好地起到調(diào)節(jié)企業(yè)中人們之間利益關(guān)系的作用，達(dá)到個(gè)人、部門和企業(yè)三者利益的有機(jī)統(tǒng)一。這種情形又可以形容為：大河無水小河干，小河無水大河淺，小河齊往大河流，大河小河一齊滿。這就是集體主義精神的生動(dòng)寫照。  
集體主義精神使勞動(dòng)者走出了狹隘的個(gè)人圈子,從全企業(yè)的范圍來思考工作的意義和目的，心胸變得寬闊，眼光變得遠(yuǎn)大。 如果把眼睛僅僅盯在薪酬上，僅僅把工作看成是謀生，就變成了僅僅為活著而工作。 
     如果把眼光放遠(yuǎn)些，想想他人、想想企業(yè)，想到自己的工作是為他人、為企業(yè)做貢獻(xiàn)，是滿足企業(yè)需要，工作就會(huì)超越謀生的層次，辛勞中會(huì)充滿快樂、奮斗中會(huì)伴隨幸福，人生就變成了為工作而活著。 
為活著而工作，為工作而活著，是兩種完全不同的人生。前者庸碌、無聊，后者崇高、充實(shí)。 
     為他人、為部門、為企業(yè)而工作，具體表現(xiàn)為：我為人人、人人為我。這是職業(yè)道德的基本原則。  
     這一基本原則要求各崗位各工種的從業(yè)人員都要把為他人、為部門、為企業(yè)而工作當(dāng)作職業(yè)人生的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。勞動(dòng)者身處工作崗位之上，心里要想到企業(yè)的需要，要想到企業(yè)的整體利益�！拔覟槿巳恕睆�(qiáng)調(diào)的是，工作不能為少數(shù)人，而是要為企業(yè)中的每一個(gè)人。而且，在職業(yè)人生中，要首先做到“我為人人”。從業(yè)人員的勞動(dòng)看試不會(huì)直接轉(zhuǎn)換為每個(gè)人想要得到的利益，在生產(chǎn)高度現(xiàn)代化的今天，勞動(dòng)價(jià)值的最終形成和價(jià)值循環(huán)要有一個(gè)過程。不會(huì)像原始社會(huì)那樣，你拿一把斧頭，他用一只羊，交換以后，他用斧頭砍柴，你將羊制作食品。因而，為他人、為部門、為企業(yè)而工作，要從自己做起，從現(xiàn)在做起。 講“我為人人”還要講“人人為我”，這句話不能斷開，前后均不可缺少。如果單講“我為人人”，那些有思想、有道德、為部門為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工的個(gè)人利益和合理需求就難以得到滿足。我們目前的職業(yè)道德建設(shè)狀況尚不盡人意，重要原因之一是職業(yè)道德僅在少數(shù)人那里得到體現(xiàn)，還沒有成為絕大多數(shù)從業(yè)人員的自覺行為。因而，講道德的人在某些情況下就要吃虧。有人形象地說：“雷鋒穿破襪子，焦裕祿沒飯吃”。一旦出現(xiàn)這種情況，大多數(shù)普通員工對(duì)于職業(yè)道德就越難以真正接受。只有每一個(gè)員工、每一個(gè)行為乃至全企業(yè)形成人人有道德、人人都通過誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)使企業(yè)中的每一個(gè)人都得到幸福，職業(yè)道德才能成為一種企業(yè)文化，不僅僅是少數(shù)人做好事、行善事，而是每一位從業(yè)人員的自覺行為。“人人為我”，就是不讓“雷鋒”穿破襪子，不讓“焦裕祿”沒飯吃，每一個(gè)人都能愉快地工作，都能在人人講道德、人人作貢獻(xiàn)的工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
    “我為人人、人人為我”，是當(dāng)今企業(yè)職業(yè)人生道德的基本原則，是指導(dǎo)從業(yè)人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。
例如一位機(jī)修工，技術(shù)過硬，休息時(shí)總有人請(qǐng)他兼做“第二職業(yè)”，但每逢公司里修機(jī)活多時(shí)，他都毫不猶豫地推掉賺外快的機(jī)會(huì)，休息日連續(xù)加班修機(jī)十幾個(gè)小時(shí)，保證廠里維修任務(wù)的按時(shí)完成。有人會(huì)想，在廠里加班與“第二職業(yè)”相比，收入不是大大減少了嗎？很簡(jiǎn)單，這位機(jī)修就是在履行“我為人人、人人為我”的職業(yè)德道，他搶修機(jī)器不是為自己，而是以企業(yè)利益為重，正是有了這樣的員工，企業(yè)利益高于一切，這樣企業(yè)才能生機(jī)勃勃，效益倍增，大部分員工的利益才得到保障。 
     職業(yè)數(shù)千種，職位高低不同。無論哪種職業(yè)、哪一級(jí)職位，工作的實(shí)質(zhì)就是兩個(gè)字：服務(wù)。“我為人人、人人為我”集中體現(xiàn)了為員工服務(wù)的思想，這句話展開說，就是每一位從業(yè)人員都要為員工服務(wù)，同時(shí)，每一位從業(yè)人員又在接受著員工所提供的服務(wù)。 
我們正處在一個(gè)服務(wù)的年代。現(xiàn)代企業(yè)中，特別是在大型集團(tuán)企業(yè)里，人們之間的相互服務(wù)已形成一個(gè)巨大、錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)。人們誰也離不開誰。一旦失去了他人的服務(wù)，就會(huì)連一天都生存不下去。 
     例如，人力資源部同仁為開發(fā)部服務(wù)，給開發(fā)部招募培訓(xùn)人才；開發(fā)部同仁為生產(chǎn)部服務(wù)，為生產(chǎn)部開發(fā)新產(chǎn)品；生產(chǎn)部同仁為營(yíng)銷部服務(wù)，為營(yíng)銷部生產(chǎn)出合格產(chǎn)品；營(yíng)銷部同仁為客戶服務(wù)，為客戶提供滿意的產(chǎn)品；客戶為全體員工服務(wù)，支討購買產(chǎn)品的貨款；……類似這樣的服務(wù)鏈，在我們的企業(yè)中可以列舉出許許多多。 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，從業(yè)人員說：我在某某單位工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，從業(yè)人員則說：我在某某企業(yè)服務(wù)。工作就是服務(wù),不單單說的是人事、行政、總務(wù)、財(cái)務(wù)、保安、食堂、宿管等“窗口”職業(yè)，開發(fā)、生產(chǎn)、品管、資材、營(yíng)銷、機(jī)修等非“窗口”職業(yè)的工作也是服務(wù)。美國(guó)從事計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)的企業(yè)家比爾·蓋茨說，他的公司今后80%的利潤(rùn)都將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)，而只有20%的利潤(rùn)來自產(chǎn)品銷售本身。因此，服務(wù)的質(zhì)量將決定企業(yè)的命運(yùn)。
     在一個(gè)有秩序的企業(yè)中，我要服務(wù)，你要服務(wù)，他要服務(wù)，大家都要提供服務(wù)。人與人之間形成一種相互依存、相互支持、共同發(fā)展的和諧關(guān)系。