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在準備托福、雅思等出國留學考試時，如何選擇培訓機構(gòu)？
發(fā)布時間：2021-03-10 11:59:31
前幾天一位媽媽帶著孩子來到我的機構(gòu)咨詢時，跟我說：“一對一培訓機構(gòu)的水真深，花了十幾萬，孩子的學習還是沒有改善，分數(shù)依舊出不來�！�
聽到這里，我不由感到悲哀，在教育行業(yè)里，因為信息不對稱尤為嚴重，就算學生上完了課程，可能也難以分辨老師的好壞，因此很多學生和家長掉進了一個又一個坑里，卻不知情。
這是大學教科書《服務營銷(The Marketing of Service)》前言里的一幅插圖，意思是，有些產(chǎn)品在購買前就可以知道它好不好，比如家具和衣服；有些產(chǎn)品或服務在購買后能感受出來的，比如剪頭發(fā)、家居清潔；而有些服務就算消費過后也很難評講好壞，教育恰恰就屬于這一類，這很好解釋了為什么有些學生在機構(gòu)上課時聽得津津有味、五體投地，但回到家自己一做題，或是去參加考試時卻一臉懵逼。
雅思托福等留學考試培訓屬于服務業(yè)，衡量服務好壞的當然是服務質(zhì)量。那么，服務質(zhì)量到底能從哪些方面看出來呢？
下面先對比市面上的流行培訓形式。
其中大班和網(wǎng)絡課的選擇不在本文討論范圍里，有興趣的再留言。
我這十年間在一線城市游走各大機構(gòu)，跳過不少“套路”，再到自己創(chuàng)業(yè)，來談談如何選擇一對一和小班（人數(shù)≤6）的培訓和各種坑。
第一坑：聽留學顧問強烈推薦的機構(gòu)
很多學生在選擇機構(gòu)時有一個誤區(qū)，就是報了留學機構(gòu)或者顧問推薦的語言培訓機構(gòu)。但其實，他們的建議絕大多數(shù)是基于商業(yè)角度，而不是從專業(yè)角度出發(fā)的。這是因為，他們每推薦一個學生，都能從中賺取一筆不菲的傭金，正因如此，顧問往往會選擇給傭金最高的機構(gòu)來推薦。這雖然是培訓和留學行內(nèi)正常的資源交換，但你想想，你交的學費，很大一部分其實都流回了你的留學顧問，還有多少能給到你以為的“優(yōu)秀的“老師呢？
當然，這并不是說顧問介紹的機構(gòu)都不能去，但是，報名之前必須詳細“調(diào)研“你想去的機構(gòu)，看看機構(gòu)的”水深不深“。
那么怎么做調(diào)研呢？
我的建議是：總的來說看兩方面：
第二坑：大機構(gòu)、連鎖機構(gòu)=有實力，小機構(gòu)=師資差
首先是師資，學生選擇機構(gòu)的時候，首要的考慮當然都是把自己成績提高到需要的分數(shù)，因為教學水平?jīng)Q定了課程質(zhì)量，而課程質(zhì)量的高低對學生的學習進度、課堂反應快慢、知識吸收程度有重要影響。
一聽到教師水平，很多學生或家長估計心里都有這樣的疑問：我每次去咨詢的時候，看到他們貼在墻上的老師簡介和顧問的介紹，老師都是很優(yōu)秀的呀，大都是出過國留過學的，教學質(zhì)量肯定不成問題吧。其實，too naive啊。
或者有些學生或家長相信，大機構(gòu)就是質(zhì)量高、服務好，中型機構(gòu)各方面平均，小機構(gòu)就是不如人，各方讓面都很差。因此，他們傾向只選擇大機構(gòu)。當然，如果你想報大班，那么市面上能提供大班（＞20人）的機構(gòu)寥寥可數(shù)，在這里就不探討了。就一對一和小班（人數(shù)≤6）的形式來說，大中小機構(gòu)的差別并不在于學校規(guī)模，而是師資挑選的標準。簡言之，挑選的標準高，老師質(zhì)量高；挑選要求低，師資則不容樂觀。所以不能以機構(gòu)大小論定老師的質(zhì)量。
在快十年里游走各大機構(gòu)后，在教學生涯里，我聽過老師的水平比學生還要低的事例并非不常見，你們覺得任教老師的托福雅思分數(shù)差不多都是滿分，但其實可能連你的水平都不如，而且這絕不是個案。尤其是學生已經(jīng)達到高分的階段（比如托福100+，雅思7+），需要沖110+或8分的，能找到能勝任學生、教學合格的老師簡直難上加難。
所以不少學生花了高價錢卻買了劣質(zhì)的服務卻渾然不知。因為在一個機構(gòu)里，尤其是中大型機構(gòu)，老師的水平都是參差不齊的。所以，學生在課上能不能遇到優(yōu)秀的老師，能不能接受到老師高效的學習方法，純屬靠運氣。
那么怎么才能知道一個機構(gòu)的師資水平呢？
而教師水平又包括老師自身的教育背景和實戰(zhàn)考試的成績這兩點。
第三坑：故意模糊教育背景，或者你根本看不到
通常學生在咨詢了解的時候，課程顧問都會向你展示印有老師簡介的小冊子，或是你可以直接在掛在墻上的海報看到，不看不知，你一看肯定嚇一跳，你會發(fā)現(xiàn)很多的“劍橋大學訪問學者“、”ETS閱卷人“、”中國在British Council的出題人“、”清華大學客座教授“等等這樣的頭銜。
比如下面我在網(wǎng)上一機構(gòu)主頁找到的老師介紹：（關鍵信息已隱去）
你會發(fā)現(xiàn)，老師的經(jīng)歷一大堆，但最關鍵的具體教育背景卻沒有。想選好老師的你，是不是覺得很奇怪？
我的建議是：應該關心老師的“硬件“，也就是畢業(yè)大學（本科、碩士、博士（若有））和所學的專業(yè)，而不是以上經(jīng)過”鍍金“的精美包裝紙。包裝得越是驚人，越要倍加留心。
道理是簡單的：如果老師自己在年輕的時候沒有做過好學生，他就無法理解好學生的學習行為。比如，不知道如何為學生制定科學的復習計劃，不知道如何通過閱讀報刊來積累寫作句型，不知道如何把口語的連讀和語音語調(diào)通過模仿教給學生。不是老師不愿意教，而是他們在學生時代就不知道該怎么做。
如果老師自己都沒有良好的語言學習經(jīng)歷，都不是名校畢業(yè)，你又覺得有什么底氣能教出上名校的學生？俗話說“青出于藍而勝于藍”，但其實，只有在老師自身很“藍”的情況下才能發(fā)生。
我的建議是：
✔ 選擇畢業(yè)于國內(nèi)985工程、211工程、語言類高校、世界排名前100高校的老師
（語言類高校指的是北京外國語大學、廣東外語外貿(mào)大學等這些外語專長類大學）
✔ 首選就讀語言類專業(yè)（英美文學、商務英語、翻譯學、語言學）的老師，其次是文科（歷史、哲學、心理學、管理學、傳媒、藝術、宗教等）
× 不推薦選就讀理工科（計算機、機械工程、數(shù)學、理論物理、生物工程、化學）的老師
× 不選模糊或者沒有寫教育背景的老師
因為名牌大學畢業(yè)的老師，意味著個人的學習能力、學習基礎都要優(yōu)勝一些，這對于學生養(yǎng)成良好的學習態(tài)度、思考模式、英語習慣都有重要的影響。這是學校之間的區(qū)別。
就讀語言類專業(yè)的老師，學習期間會接觸到很多與語言教學相關的專業(yè)知識，比如語言學、英美文學、教學法等，這些知識都是非語言專業(yè)的老師難以獲得的。
具體來說，語言學是研究語音、構(gòu)詞、句法、社會作用等學科，掌握這方面知識的老師能讓學生了解語言現(xiàn)象背后的原因，做好知其然又知所以然。而英美文學對于積累文學底蘊、打好閱讀文學作品的基礎（對于SAT閱讀來說）至關重要。至于教學法，這是每所公立學校，無論是小學一直到大學，都是老師入職必修的一課。這是專業(yè)之間的區(qū)別。
不推薦選理工科的老師是為什么呢？
我見過讀計算機研究生畢業(yè)的老師，開發(fā)的程序?qū)懙酶芨艿危亲魑膶懗鲆粋�句子就出現(xiàn)錯誤。因為理工科的閱讀量和學科思維，都與文科或語言類畢業(yè)的老師都相差太大，對于英語掌握的要求相對文科較低，所以對于雅思托福語言學習來說不太推薦。
經(jīng)過這一步，40%的老師都已經(jīng)被排除了（不要問我這百分比的數(shù)字是怎么得來的，我沒有統(tǒng)計，只是想你知道在機構(gòu)里你會有多大概率遇到不靠譜的老師）。
第四坑：老師沒有實戰(zhàn)考試經(jīng)歷，或者成績太差你根本看不到
市面上有一個流行的錯誤觀念，就是以為機構(gòu)里教的老師考雅思幾乎都是9分，托福至少110分。如果你當面問課程顧問，她也會告訴你是這個分數(shù)。
或許這會讓你們聯(lián)想到一個有趣的現(xiàn)象，就是：掛在機構(gòu)墻上的海報、網(wǎng)頁上的老師簡介，寫著老師教過多少雅思8+的的學生，教過多少上哈佛耶魯?shù)膶W生，為什么卻沒有寫自己的考試成績呢？托福、雅思一年舉辦超過40場考試，但為什么大多數(shù)老師都不愿意公布成績呢？
當中原因無非是：老師自己沒有參加過考試，或者考試成績太差根本拿不出來。當中，分數(shù)考得太差占多數(shù)。
看到這里，估計你在心里不禁打了一顫，你沒有想過原來教過的老師自己都沒有考過試！恐怖的是其實這并不是少數(shù)。
在從業(yè)將近十年間，時常聽到有學生抱怨說：我根據(jù)老師上課教授的“技巧”做題，卻越做越差，文章卻越來越看不懂了。以我的經(jīng)驗，上過大班課的學生有這樣的反饋最多。
為什么會這樣呢？大量的老師，為了讓學生上課的滿意度高（很多時候這也是機構(gòu)評價老師的一個方式），“編造”出一些連自己都不相信的“做題技巧”來欺騙學生，比如可以通過不看文章只看題目就可以把閱讀試題作對，比如在聽力里僅需要聽某幾個“關鍵詞”就可以排除出正確答案。學生上課時聽得天花亂墜，覺得老師神乎其神，殊不知，老師自己在做題時并不是用自己教授的方法。
那些老師，在騙人的過程中，也騙了自己。
在我看來，如果老師沒有參加過考試，沒有把教的方法在考試中發(fā)揮出來，用成績證明所教方法是沒有問題的，也是沒有用的。
那你可以會問：我怎么能知道機構(gòu)里的老師有沒有參加過考試和成績的呢？
我在這十年間是通過和老師的溝通、觀察他們上課得知的，老師有沒有料，在專業(yè)的人看來是很簡單的，就像專業(yè)的教練挑選選手參加奧運會一樣。
那作為學生的你們可以怎么知道老師的考試水平呢？
方法其實很簡單，上各類招聘網(wǎng)站，比如前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘等，一般都能找到機構(gòu)發(fā)布的老師招聘信息，當中的任職要求就會列有老師需要符合的條件。即便機構(gòu)當下沒有在招聘老師，通過搜索引擎也可以找到相關的歷史網(wǎng)頁。
比如下面在前程無憂搜到一個機構(gòu)的招聘老師信息：
上圖的機構(gòu)對于老師的要求僅僅是高于大學六級的水平，對于雅思托福類的要求僅僅為“熟悉”程度。通過大學六級考試，也就是425分（總分710分），如果根據(jù)英語能力參考基準線，這僅相當于雅思6分或者托福70分的水平！
這樣的老師，你敢不敢去當小白鼠？
再如：
另外一個機構(gòu)的條件是參加過考試僅是優(yōu)先條件。
師資較好，良心一點的機構(gòu)，對于老師的要求也會高一點，比如：
再比如下面這個“頂級配置”：
你們可能會問：既然老師對于學生的學習這么重要，為什么機構(gòu)卻愿意招聘低質(zhì)的老師呢？
這其實與人力成本有關，簡單說來：老師水平越高，老師的課酬就越高，學生交的學費也會越高。一分錢一分貨，是商業(yè)世界里起碼的道理。
如今在一線城市，如果你還能找到400-500每小時的一對一培訓，即便咨詢的顧問怎么向你保證老師的質(zhì)量，你就不要期望找到優(yōu)秀的老師了。
那是不是學費越高，老師的質(zhì)量就會越好呢？當然也不是！
有些良心的機構(gòu)會把學費的相當部分給老師，用以提高老師的教學積極性，從而保障學生的學習效果。但也有機構(gòu)把學費大量用于營銷和渠道上，依然用便宜（也就是低質(zhì)）的老師，所以在挑選時還是看清楚老師的底細。
在考量師資條件時，對于老師的水平當然時越高越好，尤其是需要沖高分的學生。
我的建議是：
如果你的目標是雅思7分或托福100分，必須選擇超過雅思8分或托福110分的老師。
如果你的目標是雅思6分或托福80分，那么選擇雅思7分或托福100分的老師也足夠。
如果你的目標比以上更低的，那么大部分機構(gòu)里的老師都適合你。
經(jīng)過第四坑，你會發(fā)現(xiàn)很失望，因為市面上就只剩下10%符合條件的老師供你可選了。如果你已經(jīng)被坑過了，就肯定會明白服務背后各種不靠譜的原因了。所以這就是為什么說在大機構(gòu)、中機構(gòu)里，能不能遇到優(yōu)秀的老師，全靠運氣，好老師不是沒有，而是極少。
教學水平的第二點考量是老師的教學經(jīng)驗。
第五坑：找到剛畢業(yè)或經(jīng)驗很少（少于一年）的老師
即便有了優(yōu)秀的英語水平，如果沒有豐富的教學經(jīng)驗做支撐，那么教學水平也是很難保證的。這在剛畢業(yè)沒多久出來當老師的身上容易看出，一些剛?cè)胄械男率掷蠋�，雖然英語能力高超，收到的投訴卻不少。
俗話說，“好的射手是用子彈喂出來的”，好的老師是用大量學生案例試出來的。
老師工作經(jīng)驗的長短決定能不能快速找到學生存在的學習問題、分析學生的學習習慣、用適合學生性格特點的教學方法，來針對性地調(diào)整上課內(nèi)容。一個經(jīng)驗老道的老師，最多用一節(jié)課就能把握住學生的短板，快的話只要上課前10分鐘就可以找到，這是一個剛?cè)胄械睦蠋熀茈y做到的。
那么怎么知道任教老師的經(jīng)驗呢？大家不妨在網(wǎng)上搜索老師的名字和其相關經(jīng)歷。一般有經(jīng)驗的老師，可能在不同的機構(gòu)任職，或者是在線上和線下都有開課，或多或少能搜索到一些介紹。
總之，老師的教育背景、考試成績和教學經(jīng)驗，缺一不可，這表明優(yōu)秀的師資是很稀缺的。
我花了幾年時間，以“頂級配置”的標準尋找市面上優(yōu)秀的老師，又從畢業(yè)生里挖掘了希望的苗子培養(yǎng)，組建了一個教師團隊，只求每個學生都能得到最專業(yè)負責的教學，而不是最迎合學生懶惰任性、速成心理的、天花亂墜的教學。
除了師資，附加服務（課前和課后）的好壞也會影響學生的學習效果。
