關(guān)鍵詞：運營經(jīng)理 巡店執(zhí)行力 督導(dǎo)

為區(qū)經(jīng)賦能，打造"腰腿“部核心力量，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)中，區(qū)域經(jīng)理就像是“諸侯王”，既擁護(hù)“中央”統(tǒng)治又獨自掌握“軍政”控制權(quán)，起著承上后下推動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵作用。然而在現(xiàn)實中：

若區(qū)域經(jīng)理對巡店遇到的問題不過敏，怎么辦？

若區(qū)域經(jīng)理對公司政策提質(zhì)疑不執(zhí)行，怎么辦？

若區(qū)域經(jīng)理遇事推諉、不去主動協(xié)調(diào)，怎么辦？

若區(qū)域經(jīng)理對區(qū)域業(yè)績提升束手無策，怎么辦？

若區(qū)域經(jīng)理滋生私心、異心、惰心⋯，怎么辦？

連鎖經(jīng)營就好比“馬拉松”比賽，若想企業(yè)跑得更穩(wěn)、更久、更遠(yuǎn)，在比賽中勝過競爭對手，老板就必須懂得培養(yǎng)“愛巡店”的“腰腿部”力量，來強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力。總部的決策要落實，戰(zhàn)略要溝通，執(zhí)行要落地，每一個環(huán)節(jié)都離不開區(qū)域經(jīng)理的巡店與解決問題能力。

第一單元：如何從“點線面”突破的角色轉(zhuǎn)變？

1、區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)和使命，你認(rèn)同了嗎？

2、區(qū)域經(jīng)理掌控銷售隊伍，你有思路嗎？

3、區(qū)域經(jīng)理工作中的煩惱，你遇到了嗎？

4、區(qū)域經(jīng)理四大思維轉(zhuǎn)變，你做到了嗎？

5、區(qū)域經(jīng)理個人魅力修練，你堅持了嗎？

案例分析：區(qū)經(jīng)接管某店后，實施了一系列的管理措施，自已蹲店管理三個月門店的業(yè)績不增反降，請問區(qū)經(jīng)問題在哪里？

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第二單元：如何提升多店運營管理的思路和方法？

1、區(qū)域門店管理中存在的八大問題，你遇到幾個呢？

2、門店業(yè)績參差不齊，如何做好巡店計劃巡店頻率？

3、區(qū)經(jīng)時間精力有限，如何高效巡店發(fā)現(xiàn)門店問題？

4、門店差異客觀存在，如何管理使區(qū)域效益最大化？

5、區(qū)經(jīng)手上資源有限，如何整合使商品快速動起來？

案例分析1：某銀器鉓品店在大興國際機(jī)場每年虧損100多萬，老板為什么選擇不關(guān)門？門店存在戰(zhàn)略意義是什么？

案例分析2：為什么某運營總監(jiān)郭總說他的區(qū)經(jīng)巡店就是巡了一個“寂寞？！還浪費了企業(yè)的運營成本。

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第三單元：如何讀懂?dāng)?shù)據(jù)秘密解決業(yè)績差問題？

1、數(shù)字是門店的“溫度計”，是快速診斷問題的關(guān)鍵

2、 利潤是預(yù)先計劃的，不是最后“剩下”的

3、高效巡店的第一步是“看數(shù)據(jù)”不是倉促采取行動

4.學(xué)會與經(jīng)營數(shù)字“對話”，發(fā)現(xiàn)員工行為管理問題

5、認(rèn)識業(yè)績指標(biāo)和管理指標(biāo)，拒絕“瞎”指揮“亂”管理

案例分析：餐飲區(qū)經(jīng)缺少對業(yè)績的綜合分析能力，多是銷售完成率跟進(jìn)，很少能做到對單一門店經(jīng)營分析，并進(jìn)行針對性提升。自然就沒有解決問題的辦法，為什么？

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第四單元：如何做到有效溝通解決執(zhí)行差問題？

1、敬畏SOP，敬畏溝通，快速整合部門資源獲得支持

2、如何管理你的“老板”？與老板相互成就共創(chuàng)輝煌

3、如何管理你的團(tuán)隊？讓你的下屬自動自發(fā)達(dá)成目標(biāo)

4、如何跨部門溝通協(xié)調(diào)、政府職能部門溝通獲得資源

5、如何管理加盟商老板？讓加盟商更愿意配合你工作

案例分析：為什么肖經(jīng)理無法與加盟商譚老板溝通同頻，總部政策形同虛設(shè)？

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第五單元：如何向團(tuán)隊賦能解決績效差的問題？

1、從“業(yè)績一獎金〞轉(zhuǎn)向“賦能一改進(jìn)”

2、高績效教練技能修煉，強(qiáng)化輔導(dǎo)技能

3、成長面談為員工賦能，提升個人能力

4、高效復(fù)盤為組織賦能，提升團(tuán)隊績效

現(xiàn)場演練：你是區(qū)域總經(jīng)理，年度會議上，店長向你報告了

2023年的年度利潤目標(biāo)是1000萬。而你很想讓他們挑戰(zhàn)極限，實現(xiàn)更高的目標(biāo)。聽完店長的報告后。。。。。。

如果您是這位區(qū)總，接下來你會怎么賦能店長達(dá)成高目標(biāo)？

案例分析：某服裝企業(yè)每個月的營經(jīng)分析會就變成數(shù)據(jù)“播報會”“批斗會”，無法引發(fā)真正問題的探究和建設(shè)性的解決方案，整個會議就是相互指責(zé)和質(zhì)疑，導(dǎo)致每月一次經(jīng)營會無比"煎熬〞。

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★ 講師簡介:程姣老師

著名門店管理專家

團(tuán)隊管理126模型創(chuàng)始人

中小連鎖企業(yè)績效考核設(shè)計專家

10年著名品牌加盟商總經(jīng)理資歷

中山大學(xué)繼續(xù)教育EMBA班特聘講師

商學(xué)院《團(tuán)隊管理》課題組組長