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酒店前廳管理提升班

★ 專業(yè)落地、突破瓶頸、實戰(zhàn)實效、與時俱進★

培訓(xùn)對象

1、酒店前廳部經(jīng)理

2、主管及其他中高管理層

課程目標(biāo)

►拓寬前廳經(jīng)營管理視野

►現(xiàn)代化前廳管理方法

►提升前廳員工管理能力

►提升前廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的專業(yè)技巧

►提升前廳創(chuàng)新服務(wù)認(rèn)識及實操技巧

►掌握前廳銷售技巧

……

培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)時間及費用說明

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)費用：1680元/人

認(rèn)證證書：自選�？缮暾埧既　毒频杲�(jīng)營管理師》證書（三級），中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)，認(rèn)證費1500元/人。電子注冊，全國通用。

講師介紹

張越：北京智通匯博酒店管理商學(xué)院高級講師，北京人民大學(xué)MBA，近30年酒店管理經(jīng)驗。工作經(jīng)歷：遵義道橋酒店管理有限公司 副總經(jīng)理，遵義大酒店（首旅集團成員酒店） 總經(jīng)理助理，廊坊和平飯店 運營總監(jiān)，北京工大建國飯店先后就職于質(zhì)檢總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)兼餐飲總監(jiān)，北京建國飯店前廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、行政樓層經(jīng)理。

主講課程：《現(xiàn)代酒店房務(wù)管理與運營實戰(zhàn)》、《酒店籌建籌備》，《酒店高品質(zhì)服務(wù)》、《酒店領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《酒店預(yù)算管理》、《酒店服務(wù)質(zhì)量管理》，等等。

田雨：1993年畢業(yè)于對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)飯店管理專業(yè)，北京智通匯博酒店管理商學(xué)院特聘高級講師�，F(xiàn)任世紀(jì)金源酒店管理集團酒店拓展部總監(jiān)。

工作經(jīng)歷：

勵駿酒店前廳部經(jīng)理

盤古七星前廳部經(jīng)理

法國雅高酒店集團旗下宜必思酒店總經(jīng)理

洲際酒店集團旗下智選假日酒店總經(jīng)理職位

尚美生活集團拓展部總監(jiān)

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