淘寶M4-運(yùn)營(yíng)

招生對(duì)象：淘寶新手賣家、淘寶開店創(chuàng)業(yè)、在校學(xué)生，社會(huì)就業(yè)人員，電商運(yùn)營(yíng)人員

課程收益：

通過學(xué)習(xí)全面了解在運(yùn)營(yíng)過程中需要掌握的相關(guān)運(yùn)營(yíng)及推廣技巧，熟悉推廣，進(jìn)行全面的實(shí)戰(zhàn)操作；讓學(xué)員熟悉淘寶店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，并能靈活運(yùn)用多種的手段進(jìn)行淘寶店鋪推廣，達(dá)到既定的目標(biāo)；通過對(duì)淘寶店鋪推廣的分析和實(shí)際操練，進(jìn)行實(shí)際的淘寶店鋪推廣，成為專業(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)人才，創(chuàng)造出屬于自己的淘品牌。

課程內(nèi)容：

1、產(chǎn)品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權(quán)重：店鋪權(quán)重因素（動(dòng)銷率、店鋪層級(jí)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、上新率、訪問深度、旺旺在線時(shí)間、響應(yīng)速度、退款糾紛率……）、品牌權(quán)重、生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2、淘寶自然搜索權(quán)重：寶貝權(quán)重（銷量、）、時(shí)間上下架、七天螺旋

3、標(biāo)題多種找詞法（無線端、PC端）、標(biāo)題優(yōu)化組合、常用工具購(gòu)買

4、淘金幣

5、淘寶客

6、直通車優(yōu)化、直通車寶貝如何選、店鋪整體優(yōu)化等

7、淘寶爆款營(yíng)銷 淘寶鉆展?fàn)I銷， 淘寶活動(dòng)營(yíng)銷

8、淘寶站外營(yíng)銷 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營(yíng)銷， 銷量轉(zhuǎn)化率提升無線端淘寶店鋪優(yōu)化、打造爆款流程

9、提升轉(zhuǎn)化率設(shè)計(jì)，首頁：店招，首焦，首屏，分類，促銷活動(dòng)區(qū)，頁尾，視覺營(yíng)銷數(shù)據(jù)化中期應(yīng)用與設(shè)計(jì)

電商淘寶精英班

行業(yè)前景：

電商領(lǐng)域近幾年的異軍突起和未來更重要的營(yíng)銷地位。促使我們的電商從業(yè)人員要更專業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬變。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在未來3至5年的電商進(jìn)程中，電商各類崗位人才缺口為500萬至1000萬。在針對(duì)電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等崗位上人才急缺：

課程簡(jiǎn)介：

一、網(wǎng)店基礎(chǔ)；

1.電子商務(wù)的簡(jiǎn)介，淘寶網(wǎng)賬號(hào)注冊(cè)，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證；
2.網(wǎng)店的定位，買家購(gòu)物流程，規(guī)則的解讀；
3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備商品資料的學(xué)習(xí)；
4.圖片的設(shè)置的方法；
5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時(shí)間，櫥窗推薦；
6.文案的撰寫，下載淘寶工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店鋪的基本管理；
9.千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷工具及促銷；10.PS圖像處理；11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。

二、淘寶美工；

1.熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
2.講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護(hù)，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化；
3.網(wǎng)店視覺營(yíng)銷；
4.色彩搭配（理論+案例）

三、推廣運(yùn)營(yíng)；

1.流量、成交轉(zhuǎn)化率；
2.客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營(yíng)和管理；
3.與營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析；
4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作；
5.直通車、淘寶客；
6.促銷、分銷；
7.鉆石展位、淘金幣；
8.聚劃算、試用中心；
9.VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔；
10.CRM、倉(cāng)儲(chǔ)。

四、淘寶客服

1.新員工入職培訓(xùn)；
2.售前的知識(shí)儲(chǔ)備；
3.客戶接待溝通流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶關(guān)系管理。

學(xué)習(xí)對(duì)象：

希望從事網(wǎng)店電子商務(wù)的所有社會(huì)人士。

如果交通不方便或者時(shí)間不符合，你也可以選擇我們的在線課程，沒有距離時(shí)間的限制，一樣學(xué)名師課程。

報(bào)考條件：

凡參加我校培訓(xùn)者完成學(xué)業(yè)者都可以參加考試

學(xué)習(xí)熱線：0577-８０２５-０６８８；189-5874-0878（周）

24小時(shí)在線QQ客服：348575681；149577662微信同號(hào)，加入請(qǐng)注明課程好及時(shí)回復(fù)

學(xué)校地址：溫州市龍灣區(qū)永中街道陳宅路（女人街）39號(hào)

沙城分校地址：沙城中心街口移動(dòng)公司四樓

常年招生，每月新班，歡迎來電/來校/在線客服咨詢最新開課信息。提前預(yù)約可來校免費(fèi)體驗(yàn)課。

學(xué)習(xí)效果：

本課程主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課，全程采用基本知識(shí)點(diǎn)+成功案例分享+差異化比較+互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動(dòng)手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何通過所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來運(yùn)營(yíng)或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店，也可以開自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額。

一、運(yùn)營(yíng)客服方面：

通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

二、美工方面：

1.熟練掌握隨學(xué)軟件技能
2.學(xué)會(huì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和美感設(shè)計(jì)
3.陳品處理工作效率提高

課程優(yōu)勢(shì)：

十年傾注辦學(xué)，全國(guó)80多所連鎖校區(qū)為您不確定的工作地點(diǎn)提供穩(wěn)定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；十年良心教學(xué)，百萬學(xué)子的選擇為您提供選擇學(xué)習(xí)學(xué)校的良好向?qū)�；十年用心服�?wù)，“五優(yōu)服務(wù)，學(xué)員無憂。”全方位服務(wù)為您的學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。興元設(shè)計(jì)五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級(jí)文化。加上實(shí)操技能學(xué)習(xí)，加上企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn)，加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢(shì)，給你明確的選擇。