關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀培訓(xùn) 上海商務(wù)禮儀培訓(xùn) 商務(wù)禮儀職場形象培訓(xùn)

二、職業(yè)形象塑造 【課程實效】
    塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得他人好感，在競爭中脫穎而出；
    掌握商務(wù)場合中禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對別人的尊重，避免無意中的失禮；
    掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功；
    提升商務(wù)交往中的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人際氛圍。

【課程大綱】
一、禮儀與個人素養(yǎng)
1、禮儀的東西方起源史 
2、禮儀與素養(yǎng)
3、禮儀與社會

1、形象是張名片
2、成功男士形象塑造：
“三個三”原則
西服的面料、顏色、款式要求
襯衫與西服的搭配
領(lǐng)帶是男人的酒窩
細(xì)節(jié)是魔鬼??皮鞋、皮帶、手表、襪子、筆、公文包
3、優(yōu)雅女士形象塑造：
服飾搭配
女士職業(yè)著裝
女士飾品搭配
女士的化妝與修飾
4、魅力形體訓(xùn)練（站、行、坐、蹲訓(xùn)練）
5、好的形象從頭開始（面容修飾）

三、社交禮儀
1、會面有“禮”：稱呼、打招呼、名片與握手禮儀、介紹禮儀
2、“吃”出品味:中西餐禮儀
3、茶中有“道”：茶文化與奉茶禮儀
4、初識“酒”文化：酒桌禮儀與應(yīng)酬
5、“贈”禮有心：商務(wù)饋贈與增進(jìn)禮儀

四、商務(wù)禮儀
1、國際通用禮儀規(guī)范 
2、如何運用好你的手勢語（引領(lǐng)、遞接、指示等） 
3、商務(wù)拜訪禮儀
4、商務(wù)接待禮儀
5、商務(wù)座次禮儀
6、乘坐交通工具的禮儀
7、辦公室禮儀學(xué)（職場、郵件、電話、傳真）

五、溝通禮儀
1、學(xué)會贊美
2、找到社交的話題
3、談話聊天的“雷”區(qū)
4、讓你的聲音聽起來更吸引人

六、總述
1、禮儀綜述
2、提高修養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi)