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2022-07-15 18:17:00|已瀏覽:48次
交談中化解尷尬的技巧有這些:一是學(xué)會(huì)自嘲;二是嘗試故意歪解;三是順意對(duì)方。如果想具體了解交談中如何化解尷尬,那不妨接著往下看吧!
1、學(xué)會(huì)自嘲
其實(shí)學(xué)會(huì)自嘲自諷也是表現(xiàn)謙虛的一種方式。很多時(shí)候,并不是在別人面前瘋狂地展現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),自認(rèn)清高以為會(huì)得到別人的仰慕,其實(shí)不然,這得看什么場(chǎng)合,在正式的場(chǎng)合,直截了當(dāng)?shù)刈耘酰^(guò)度地抬高個(gè)人只會(huì)讓別人覺(jué)得高高在上,不易接近而心生厭惡。
畢竟每個(gè)人的觀點(diǎn)和看法都不同,個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的不一定就是別人喜歡的。倒不如那些懂得把握分寸,適時(shí)自嘲一下的人,他們則更善于給自己找臺(tái)階下。
2、故意歪解
有時(shí)交談中總會(huì)有避免說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候,這時(shí)候可以故意歪解來(lái)扭轉(zhuǎn)畫(huà)風(fēng),化解尷尬。溝通并不是說(shuō),懂得說(shuō)話就可以了,還要懂什么話可以說(shuō),什么話不該說(shuō)。
對(duì)方在說(shuō)得比較入神的時(shí)候可能就會(huì)說(shuō)出比較敏感或者不想談的話題,為了避免引起尷尬冷場(chǎng),這時(shí)候可以故意歪解對(duì)方的意思,迅速轉(zhuǎn)變?cè)掝},同時(shí)給予對(duì)方一定的暗號(hào),這樣便可以讓對(duì)方明白,以防引起冷場(chǎng),萬(wàn)般尷尬。
3、順意對(duì)方
順對(duì)方的意,延續(xù)溝通也是化解冷場(chǎng)尷尬可行的辦法。
在交流的過(guò)程中,會(huì)談到雙方觀點(diǎn)并不一致的問(wèn)題,這時(shí)候?yàn)榱吮Hp方的面子,以防引起爭(zhēng)辯從而使氣氛變得緊張,可以學(xué)會(huì)在思想上做出退讓,順從對(duì)方的意思,尊重對(duì)方發(fā)表的言論,不做任何評(píng)判,讓溝通順利地延續(xù)下去。
怎樣消除交流中的誤解
第一,要用善意去看待別人,先假設(shè)別人是善意的,別人這樣做肯定有自己的理由或原因,要盡量做到理解。
第二,就事論事,用事實(shí)說(shuō)話,不要聽(tīng)信未經(jīng)求證的傳言,不要聽(tīng)風(fēng)就是雨,要相信事實(shí)。
第三,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,要有獨(dú)立判斷的能力,用理性戰(zhàn)勝感性。少一些猜測(cè),多一些理解,煩惱就會(huì)少很多。
1、溝通的內(nèi)容要確切
溝通內(nèi)容要言之有物,有針對(duì)性,語(yǔ)意確切,盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語(yǔ)言,更不要講空話、套話和廢話。
2、誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽(tīng)
有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析,缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。
3、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂(lè)于此事,想以此說(shuō)明自己的重要性,這是不明智的。
4、抑制情緒
當(dāng)溝通雙方由于某中原因產(chǎn)生情緒時(shí),最好暫停溝通,直至恢復(fù)平靜后在進(jìn)行溝通。在這種情緒不快的情況下的溝通是不會(huì)順利的,有時(shí)不但不會(huì)解決問(wèn)題,還回引起沖突。所以,對(duì)溝通雙方來(lái)說(shuō),在溝通過(guò)程中抑制自己的情緒實(shí)為良策。
5、注意非言語(yǔ)提示
在溝通過(guò)程中都應(yīng)注意自己的行動(dòng),確保它們的語(yǔ)言相匹配并起到強(qiáng)化作用。溝通者應(yīng)十分注意自己的非言語(yǔ)提示,保證他們也同樣傳達(dá)了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛圍
溝通過(guò)程中,最重要的就是誠(chéng)信,爾虞我詐、勾心斗角是人際溝通的毒瘤。溝通雙方在溝通過(guò)程中以誠(chéng)相見(jiàn),拋開(kāi)有意的防范和自衛(wèi)心理。這樣的溝通才是沒(méi)有障礙的。