變被動為主動，反擊承接

李欣榮大學畢業(yè)后，順利通過了公務員的筆試和面試，進入民政局工作。到了單位以后，李欣榮才發(fā)現(xiàn)論資排輩的現(xiàn)象十分嚴重，每天她都被平級的老員工呼來喚去。

單位里按慣例周末輪流值班，但自從李欣榮來了以后就成了“值班專業(yè)戶”。第一個周末，老員工陳香說：“小李，我周末有點事，你幫我值下班�！� 李欣榮痛快地答應了。第二個周末，老員工李麗說：“小李，我要回趟家，你替我值下班。”從此之后每到周末，那些老員工總讓她替班。對此，李欣榮心理很不舒服，他知道這都是因為自己是新人的緣故。

后來，李欣榮每到周末就主動問他們需不需要替班。李欣榮越是主動，他們越覺得不好意思，慢慢地不再找她替班。而且，老員工們覺得這樣的年輕人真不錯，都很賞識她。

李欣榮成了“值班專業(yè)戶”是典型的老員工“欺生”，如果她拒絕的話，必然引起同事關系的惡化，那么在單位就難以立足。他選擇主動去問詢，而不是被動接受，次數(shù)多了老員工就感覺不好意思了。其實，這里運用的是一種“軟拒絕”法，就是別人要你做某事，你非但不拒絕反而很主動，讓對方感到羞愧，從而改變對你的印象。

化嘲諷為動力，搶占先鋒

王峰在學校里學的是市場營銷，后來到一家醫(yī)藥公司做銷售代表。王峰交際能力特別強，業(yè)績處于領先，三個月試用期沒到，老板就主動和他簽訂了勞動合同。

不久，華南地區(qū)經(jīng)理因故離職，領導決定提拔一位員工繼任。王峰這天去人事部報名，恰好遇見不學無術的老員工李正，王峰恭敬地和他打招呼。可是，李正用卻用嘲諷地口氣說：“我在公司呆了五年，過的橋比你走的路還多。你才剛來幾個月，就想應聘區(qū)域經(jīng)理，你也太不自量力了。腳跟都沒站穩(wěn)還想跑，你小心別把自己摔壞了”。王峰沒和李正爭執(zhí)，將自己的競聘簡歷交上去就走了。

過了一段時間，公司研究決定，王峰不論是能力還是業(yè)績都能夠勝任區(qū)域經(jīng)理。這時，李正變得啞口無言。

面對李正的指責和詆毀，如果王峰與其爭執(zhí)，勢必引起爭吵。王峰沒有理會李正的無理取鬧，而是保持了沉默，將自己的工作能力放在第一位，搶占了升職的先鋒。職場中，難免會遇到一些人以老資格自居，自以為是，惡意欺生。對這種過分的人，應該將嘲諷化為動力，采用沉默制敵。你要拿出自己的真本事，向他們證明你是在靠本事吃飯，不是在渾水摸魚。

拿擔當替指責，深得人心

最近，羅陽應聘到一家大型快遞公司做快遞員。一次，他去一家公司送件，外務處負責人給了他幾份資料，讓他寄出去�？此�人很實在，準備以后長期合作。羅杰填好地址，帶回公司交給張琳，自己又出去送件了。本以為這單業(yè)務成了，誰知幾天后，客戶投訴到公司，說他的快件一直沒到，一查居然發(fā)到別的城市了。原來，張琳在錄入時出了錯，打印出來后也沒仔細檢查，導致配送時分錯車。當領導問這件事時，張琳一口咬定是羅陽給他的底單錯誤，把責任推得一干二凈。羅陽找出底單一看，根本沒有錯，但他卻主動找經(jīng)理承擔起責任。

張琳見羅陽頂替自己了承擔責任，羞愧不已，在以后的工作中她很照顧羅陽。

面對張琳推諉責任的舉動，羅陽并沒有拆穿她，而是替她受過，主動承擔其不應負的責任。張琳也改變了對羅陽的態(tài)度，兩個人成了工作中的好朋友。與同事交往中，胸懷要寬廣一點，對同事的一些過分舉動，用擔當來感動對方。人心都是肉長的，你的所作所為，對方一定不會無動于衷。主動承擔責任的確需要勇氣，但就是這種勇氣，才會化解堅冰。

用謙讓去懷疑，擴寬人脈

趙柯應聘到一家國有銀行做信用卡業(yè)務代表，工作就是給銀行推廣信用卡。到崗后她才知道，接替的是老業(yè)務員蘇芳的工作，蘇芳因故辭職了。

這天，她去拜訪一家知名企業(yè)的副總，這個客戶資料是蘇芳留下來的。趙柯剛到見到這位客戶，客戶就驚訝地問：“你們銀行是怎么回事，一名叫黃俊的客戶經(jīng)理剛和我聯(lián)系過，怎么又來一個？”趙柯這才知道，黃俊在搶自己的客戶，經(jīng)過認真考慮，她決定將客戶送給黃俊。她把這位客戶所有的資料進行整理，打印出來交給黃俊，還告訴他客戶建了一個新廠區(qū)，是個不小的業(yè)務點，讓他別錯過機會。此時，黃俊為自己的雕蟲小技感到很羞愧，于是決定在以后的工作中，一定要回報趙柯這份情人情，竭盡全力地幫助她。

黃俊搶了趙柯的客戶，她非但沒記恨，還給黃俊送來詳細的客戶資料。趙柯的豁達舉動讓黃俊感覺到了羞愧，他非常后悔自己的所作所為。趙柯促使黃俊覺醒，化解了彼此間一觸即發(fā)的矛盾。職場中，人與人之間難免會產(chǎn)生利益沖突，作為新人，應該懂得退讓，不能斤斤計較，患得患失。其實，在你放棄某些既得利益時，你也為自己積累了人脈關系。

對于新員工，我們要以積極的心態(tài)去工作，坦然對待自己的錯誤，勇于承擔責任。不管老員工的態(tài)度如何，新人如果扎扎實實堅持做這些“小事”，必然能融入新環(huán)境。也只有這樣你才能順利的度過“菜鳥期”，在新的“舞臺”上展示自己的才華。

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