企業(yè)因銷售商品、材料以及提供勞務(wù)等而向購(gòu)貨單位收取的款項(xiàng)，稱為應(yīng)付賬款，同時(shí)，應(yīng)付賬款還包括代墊運(yùn)雜費(fèi)和承兌到期而未能收到款項(xiàng)的商業(yè)承兌匯 票。應(yīng)收賬款的形成是伴隨銷售行為而發(fā)生的，是一種債權(quán)，也是企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著直 接的影響。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

1、 對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)的應(yīng)收賬款管理相對(duì)滯后，主要是由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析與判斷不當(dāng)、反應(yīng)滯后而引起的。加之企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款所存在的風(fēng)險(xiǎn) 認(rèn)識(shí)不足，不能反應(yīng)。目前，絕大多數(shù)企業(yè)都將其發(fā)展重點(diǎn)放在如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額和產(chǎn)品銷售數(shù)量等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面。而對(duì)應(yīng)收賬款的管理卻沒(méi)有那么成熟，大多 數(shù)企業(yè)也沒(méi)有設(shè)立專門的應(yīng)收賬款管理部門，一些企業(yè)管理人員認(rèn)為應(yīng)收賬款管理是財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)，這種認(rèn)識(shí)往往造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理長(zhǎng)期處于空白狀態(tài)。

2、 將應(yīng)收賬款責(zé)任劃分到銷售部門。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性。為了有效防止銷售部門一味地追求擴(kuò)大銷售規(guī)模和銷售數(shù)量而不顧高 額應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的局面，不少企業(yè)將應(yīng)收賬款管理活動(dòng)的責(zé)任劃分到企業(yè)的銷售部門。但是銷售部門增加銷售數(shù)量帶來(lái)的業(yè)績(jī)激勵(lì)超過(guò)應(yīng)收帳款增加所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)， 這可能會(huì)導(dǎo)致銷售部門的“逆向選擇”，給企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。這種狀況在一些以銷售承包為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)尤為盛行。從管理角度來(lái)看，銷售部門以銷售業(yè)績(jī)?yōu)?導(dǎo)向，其主要職責(zé)是開(kāi)拓市場(chǎng)。從管理的專業(yè)化角度來(lái)看，應(yīng)收帳款的管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性，銷售部門無(wú)法單獨(dú)完成收帳任務(wù)。

二、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

1、 加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，首先要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)收賬款所持有的經(jīng)成本所存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理者以及銷售人員要形成正確的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，根據(jù)企業(yè)的資金狀 況和應(yīng)收賬款的數(shù)量等情況，制定科學(xué)、合理的應(yīng)收賬款管理策略。首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身所處的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和判斷，對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行深入、細(xì)致的了解和分析。努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，積極開(kāi)拓新的銷售渠道。一旦企業(yè)的銷售渠道打開(kāi)，產(chǎn)品暢 銷，供不應(yīng)求，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就處于優(yōu)勢(shì)地位，相應(yīng)的，企業(yè)的應(yīng)收賬款就會(huì)有所下降，甚至可能出現(xiàn)預(yù)收賬款的情況。其次，加強(qiáng)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理。要對(duì)合 作的客戶尤其是核心客戶實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)督，了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。監(jiān)督客戶的資產(chǎn)狀況，了解客戶與企業(yè)往來(lái)的 歷史記錄，客戶企業(yè)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)因素等。

2、 設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，減少企業(yè)資產(chǎn)的損失，還應(yīng)該設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)。通過(guò)專門的機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展專業(yè)的應(yīng)收帳管理活動(dòng)。在實(shí) 行賒銷時(shí)，要先對(duì)客戶的信用、資產(chǎn)等情況進(jìn)行調(diào)查、了解。同時(shí)，還要有大量專業(yè)的人員對(duì)企業(yè)的賒銷的狀況進(jìn)行分析、調(diào)查，并且采取專業(yè)化的手段進(jìn)行管理和 控制。此外，還應(yīng)該通過(guò)信用管理機(jī)構(gòu)來(lái)建立客戶信息管理系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)時(shí)的信息更新來(lái)及時(shí)掌握客戶的信用和資產(chǎn)狀況，確定客戶的償債能力。企業(yè)只有通過(guò)分 析、調(diào)查的方式來(lái)及時(shí)了解客戶的狀況，才能根據(jù)這些信息來(lái)確定應(yīng)收賬款能否順利回收，以此來(lái)保護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

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