關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)淘寶培訓(xùn)

2023年湖州德清春華職業(yè)學(xué)校常年開設(shè)會計(jì)類、計(jì)算機(jī)類、有無基礎(chǔ)均可學(xué)習(xí)，學(xué)會為止，上課時(shí)間有晚上與周末/白天課。常年招生成人在職學(xué)歷進(jìn)修，文憑電子注冊，國家承認(rèn)，最新報(bào)名開班學(xué)費(fèi)優(yōu)惠信息可來電

淘寶M3-客服

招生對象：零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問

課程內(nèi)容： 

1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語，快捷短語，智能機(jī)器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理

2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價(jià)、議郵費(fèi)、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個(gè)客服：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計(jì)話術(shù)、客服交流技巧；

3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時(shí)、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時(shí)，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護(hù)。

4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。

就業(yè)方向：淘寶店主，淘寶客服

學(xué)習(xí)中心：湖州市德清縣武康鎮(zhèn)體育場路18號；南潯校區(qū)、安吉校區(qū)、新市校區(qū)、織里校區(qū)、學(xué)府路校區(qū)；

歡迎來電、來校、在線客服咨詢最新開班課程信息，以上課程常年招生，每月開班，上課時(shí)間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會，學(xué)會為止。

電腦類課程有：電腦基礎(chǔ)、辦公、美工、淘寶、廣告設(shè)計(jì)、模具設(shè)計(jì)，室內(nèi)裝潢廣場、CAD、3DMAX、PHOTOSHOP、COREDRAW等課程

淘寶美工培訓(xùn)班

課程介紹：

結(jié)合老師多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)員根據(jù)賣的商品去設(shè)計(jì)店鋪的組成模塊，為學(xué)員提供全面、使用、快速的店鋪裝修指導(dǎo)。

招生對象：

淘寶美工愛好者、淘寶店鋪經(jīng)營者、平面設(shè)計(jì)愛好者。

課程收益：

掌握網(wǎng)店主頁美工設(shè)計(jì)、海報(bào)、焦點(diǎn)圖、寶貝詳情頁的美工設(shè)計(jì)，圖片空間，網(wǎng)站代碼，實(shí)現(xiàn)視覺營銷。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

了解淘寶美工最基本的一下知識；經(jīng)過工具和工具之間的結(jié)合可以初步的完成一張寶貝主圖；可以利用banner的基本結(jié)構(gòu)，來完成一張banner和店招；了解淘寶的寶貝詳情頁，熟悉寶貝詳情頁的基本結(jié)構(gòu)，完成一張?jiān)斍轫撃０�；從買家的角度去學(xué)會成為一個(gè)真正的賣家，讓自己的圖片變得更加有價(jià)值，并且學(xué)會消費(fèi)心理學(xué)，抓住每一個(gè)買家，從而提高店鋪訪問深度，提高轉(zhuǎn)化率。