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關(guān)鍵詞:廣州口才培訓 廣州好的口才培訓機構(gòu) 商務口才培訓
課程描述
《顧問式銷售》是當前較為有效的銷售模式,正在被越來越多的銷售人員所采用,并引起相當積極的反響,相對于種種專注于提升銷售技巧的技能課程,《顧問式銷售》強調(diào)一種銷售理念的更新,從根本營銷理念的變革出發(fā),《顧問式銷售》使銷售方式從以產(chǎn)品推價為出發(fā)點的說服購買型,逐步向以幫助客戶解決問題為出發(fā)點的咨詢服務型轉(zhuǎn)化,銷售的效果也從達成單筆交易,轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易。
課程大綱
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課程 |
主題 |
內(nèi)容 |
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**講 |
銷售行為和顧客購買行為 |
1、銷售行為 2、購買行為 3、銷售行為和購買行為的差異 4、什么是銷售成功的關(guān)鍵
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第二講 |
顧問式銷售的四個階段 |
1、銷售自己 2、銷售服務 3、銷售方案 4、銷售產(chǎn)品
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第三講 |
顧問式銷售面臨的難點 |
1、銷售的方向 2、客戶的特征 3、客戶面臨的風險,銷售對話的難點
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第四講 |
顧問式銷售的六大關(guān)鍵 |
1、準確的篩選客戶 2、將方案與客服的痛苦(或成果)鏈接起來 3、擅用差異化 4、掌握客戶的決策過程 5、向?qū)崣?quán)人物推銷 6、向整個銷售集團溝通戰(zhàn)略計劃
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第五講 |
顧問式電話銷售前的準備 |
1、如何讓自己的聲音更有魅力 2、電話銷售中溝通者的三種類型 3、如何與不同性格特征的客戶打交道 4、設(shè)計為了達到你的電話目標所應提的問題
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第六講 |
顧問式電話銷售技巧 |
1、如何克服打陌生電話時的恐懼心理 2、如何做好*佳開場白——吸引客戶 3、怎樣探尋客戶的真正需求 4、如何針對客戶需求推薦合適產(chǎn)品 5、怎樣消除客戶的的購買顧慮 6、不同類型客戶后續(xù)服務的不同跟蹤及跟進策略
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第七講 |
顧問式銷售技巧 (上、下篇) |
1、先贏得客戶信任的技巧 2、建立和維護客戶關(guān)系的技巧 3、雙贏談判的技巧 4、獲得客戶購買承諾的技巧 5、應對拒絕和異議的技巧
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授課方式
1、案例貼近工作、操作性強;強調(diào)訓練,實戰(zhàn)性強;個性輔導,實效性強,簡單有效,做得到;
2、模擬實戰(zhàn)、課堂練習、工具運用、角色扮演、自我評估。
廣州中卡教育信息咨詢有限公司(即中國卡耐基訓練中心),是卡耐基訓練(香港)教育中心分支機構(gòu),隸屬于美國卡耐基訓練教育中心,成立于2009年,中國大陸唯一 一家引進美國卡耐基的訓練模式,并結(jié)合國人的行為習慣和思維模式創(chuàng)辦的一家綜合素質(zhì)訓練機構(gòu)。機構(gòu)以『國際級卡耐基訓練者』 為企業(yè)定位,專業(yè)從事個人、企業(yè)的成人綜合素質(zhì)軟實力訓練,以及青少年口才素質(zhì)訓練。
我們的愿景
成為中國最專業(yè)的素質(zhì)訓練機構(gòu)!
我們的目標
打造中國演講口才·溝通管理第一品牌!
我們的使命
推動中國“演講口才·溝通”事業(yè)快速發(fā)展,讓更多的人都能演講,會溝通!
(二)企業(yè)文化
1、企業(yè)使命:幫助每個人能演講,會溝通。
2、企業(yè)愿景:為客戶和員工提供成就精彩人生的平臺;成為最受客戶和員工尊敬的公司
3、服務理念:微笑服務,快樂工作
4、經(jīng)營理念:秉承『財聚人散,財散人聚』的成功理念,把員工當成事業(yè)永續(xù)的合作伙伴, 協(xié)助員工成為企業(yè)的股東和合作伙伴。
5、學習理念:投入、忘我、放開、自信
6、用人原則:有德有才重用,有德無才培養(yǎng)使用,無德有才限制使用,無德無才堅決不用
7、價值觀: 客戶滿意、員工幸福、股東認可
六個核心價值觀,是中卡企業(yè)文化的基石和公司DNA的重要部分。該六個核心價值觀為:
感恩為首,永遠相信,充滿激情,快速執(zhí)行,工作敬業(yè),團隊共榮
感恩——感恩身邊的人/事,帶著感恩的心做人做事
相信——相信的力量無比強大,只要堅信,就會產(chǎn)生奇跡
激情——積極樂觀,不斷挑戰(zhàn),My heart is in the work
敬業(yè)——用心做事,專業(yè)專注
執(zhí)行——沒有借口,全力以赴
團隊合作——共享共擔,平凡人做非凡事
(三)發(fā)展歷程
2008年10月卡耐基訓練(香港)教育中心正式授權(quán)作為中國大陸的分支機構(gòu)
2009年廣州中卡教育信息咨詢有限公司成立(即中國卡耐基訓練中心),同時被列為中國素質(zhì)訓練十大品牌之一
2010年廣州樂善助學促進會合作伙伴,同年中卡教育“華南演講角”成立
2011年榮獲中國口才溝通訓練首選教育品牌殊榮
2012年美國西點軍校中國區(qū)合作伙伴之一
2012年東風日產(chǎn)全國巡回車展指定培訓公司
2013年中卡教育“菁英俱樂部”成立,同年并評為廣州最具影響力教育集團
2013年廣東電視臺、廣州電視太、南方都市報聯(lián)合推薦教育機構(gòu)
2014-2015年宜信車貸華中區(qū)、華北區(qū)、西南區(qū)、華南區(qū)指定培訓公司
2015年《當眾講話®》商標注冊成功,中卡教育成立7周年
Today中卡教育培養(yǎng)出來的學員超過10萬人次,服務過的企業(yè)超過500多家
我們的輝煌還在繼續(xù)......
學校名稱:中國卡耐基口才培訓中心(中卡教育)
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授課地址:陵園西路17號 預約參觀