隨著進(jìn)入店鋪人數(shù)的增加，同類網(wǎng)店之間的競(jìng)爭也越來越激烈。因此，電子商務(wù)行業(yè)有一句流行的諺語:“十分之九的網(wǎng)上商店會(huì)倒閉�！痹谕�行之間激烈的競(jìng)爭中，僅憑高質(zhì)量的產(chǎn)品和實(shí)惠的價(jià)格很難找到大量的用戶。這時(shí)，你需要一名合格的運(yùn)營專員，今天運(yùn)營培訓(xùn)聊聊電商運(yùn)營的那些事。

1.數(shù)據(jù)分析

運(yùn)營上班件事：看數(shù)據(jù)!看各種數(shù)據(jù)!當(dāng)然，說“看”是分析數(shù)據(jù)。

店鋪每天都會(huì)有數(shù)據(jù)更改，例如每日訪問者數(shù)量，量，店鋪客戶的轉(zhuǎn)換率以及店鋪層次結(jié)構(gòu)的變化等。每天都需要大量數(shù)據(jù)更改運(yùn)營商選擇正確的重點(diǎn)進(jìn)行分析。

由于這些數(shù)據(jù)是直接影響商店綜合權(quán)重的重要指標(biāo)，因此的波動(dòng)可能不會(huì)對(duì)商店的產(chǎn)生很大影響，但如果某些數(shù)據(jù)繼續(xù)上升或下降(約7天)，會(huì)影響商店的綜合質(zhì)量得分，從而影響商品的搜索。

因此，作為一個(gè)合格的運(yùn)營，我們不能忽視商店數(shù)據(jù)的每一個(gè)變化。如果某個(gè)數(shù)據(jù)顯示出持續(xù)下降(或上升)趨勢(shì)，我們需要分析其背后的原因，以便及時(shí)處理。

說店鋪權(quán)重，小編不得不說優(yōu)化的直通車，只要你想經(jīng)營店面，就要優(yōu)化“直通車”。

即使商店的關(guān)鍵詞已經(jīng)是10分，寶貝的價(jià)格也很低，但還是想優(yōu)化直通車!特別是，再次增加了直通車的重量，這要求運(yùn)營商花費(fèi)更多的精力來優(yōu)化直通車。

2.關(guān)注同行

同行是您的競(jìng)爭對(duì)手，業(yè)務(wù)除了要注意每天的店鋪流量變化外，同時(shí)還要注意競(jìng)爭對(duì)手的店鋪數(shù)據(jù)：競(jìng)爭對(duì)手正在使用促銷，關(guān)鍵詞靠前是什么，近正在籌劃新活動(dòng)，如何，效果如何等等。

觀察競(jìng)爭對(duì)手的數(shù)據(jù)可以幫助運(yùn)營商分析他們自己的商店和同行之間的差距，并學(xué)習(xí)適合自己商店的一些運(yùn)營靈感。并且分析操作效果的好壞，以便同行可以幫助我們推進(jìn)反復(fù)試驗(yàn)以降低運(yùn)營成本，為什么不呢?

3.客戶維護(hù)

我相信每個(gè)人的手機(jī)近都被各種線上和線下商店的促銷活動(dòng)所震撼。雙十一，雙十二，雙旦和即將到來的春節(jié)的家也紛紛拋出各種促銷活動(dòng)，希望在新的一年里實(shí)現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的銷售。

向商店發(fā)送大量短信確實(shí)是維持老客戶的一種方式，但小編不建議這樣做。短信營銷成本高，回報(bào)率低。如果您是個(gè)人或中小型家，您也可以采用渠道來維護(hù)老客戶，如微淘，和。

特別是，前兩種活動(dòng)可以通過新店促銷和內(nèi)部優(yōu)惠券直接維護(hù)新老客戶之間的關(guān)系，適合大多數(shù)商店。第三種更適合網(wǎng)絡(luò)名人商店。

運(yùn)營培訓(xùn)聊聊電商運(yùn)營的那些事，你get了嗎?社會(huì)上有激烈的競(jìng)爭，堅(jiān)守規(guī)則有時(shí)會(huì)被淘汰。小編在這里也希望從事運(yùn)營的小伙伴們不斷學(xué)習(xí)! 提高自己的工作技能!